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집단지성의 의미와 활용, 그리고 숨겨진 위험성

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집단지성(Collective Intelligence)은 1910년대 하버드 대학교의 교수이면서 곤충학자였던 윌리엄 모턴 휠러(William Morton Wheeler)가 개미의 사회적 행동을 관찰하면서 처음 제시한 개념입니다. 개체 하나로는 미미한 개미지만 공동체로서 군집하여 협업을 하게 되면 훨씬 높은 지능 체계를 형성한다고 설명하였습니다. 이후에도 많은 학자들의 집단지성에 대한 연구가 이루어졌는데, 제임스 서로위키(James Surowiecki)는 자신이 수행한 실험 결과를 바탕으로 "특정 조건에서 집단은 집단 내부의 가장 우수한 개체보다 지능적이다."라고 주장하였으며, 사회학자 피에르 레비(Pierre Levy)가 사이버 공간에서의 집단지성 개념을 정리하기에 이르렀습니다. 집단지성의 활용 집단지성이란 다수의 개체들이 상호 협력하거나 경쟁을 통해 더 좋은 결과를 얻을 수 있게 하는 지적 능력을 말합니다. 즉, 소수의 뛰어난 전문가의 의견보다는 다수의 지식을 모아 선별, 검토하는 것이 더 좋은 결과를 가져올 수 있다는 개념으로, 인터넷 백과사전 웹사이트인 위키피디아, 나무 위키 등이 대표적인 사례입니다. 현재 크게 발전한 SNS나 온라인 포럼과 같은 소셜 미디어의 경우 다양한 의견이 표출되지만, 홍수처럼 밀려드는 다양한 정보로부터 의미 있고 가치 있는 내용을 도출하지 못한다면 아무런 소용이 없습니다. 집단지성으로 트위터 여론을 분석해 상영 예정 영화의 흥행을 예측하고, 회사 내부 구성원들의 다양한 개선 의견을 수렴하기도 합니다. 또한 기업의 신제품 개발이나 정부의 신규 프로젝트에 대한 아이디어를 모으는데도 집단지성이 사용되고 있습니다. 집단지성의 의미는 단순히 많은 의견들의 취합이 아니라, 다수가 상호작용하면서 창출되는 새로운 통찰력에 있기 때문입니다. 그래서 방대하게 수집된 데이터에 컴퓨터 로직을 활용하여 필요로 하는 집단지성을 압축하고 도출하는 방식인 애널리틱스 방법도 많은 선진 기업에서 사용하고 있습니다. 집단지성 집단지성의...

디드로 효과: 한 벌의 가운이 지갑을 열게 만드는 심리

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이번 글에서는 한 철학자의 일상에서 유래되어 수많은 기업의 마케팅 전략으로 활용되어 오고 있는 디드로 효과(Diderot Effect)에 대해 살펴보겠습니다. 디드로 효과의 유래 18세기 프랑스의 철학자 드니 디드로(Denis Diderot)가 에세이 '나의 오래된 가운을 버림으로 인한 후회' 중 한 일화에서 유래된 효과로, 하나의 물건을 사고 난 후 그에 어울리는 물건들의 추가 구입으로 이어지는 소비 현상을 말합니다. 드니 디드로는 어느 날 친한 친구로부터 멋있는 붉은 가운을 선물로 받은 뒤 서재에 걸어놓았는데, 주변의 가구들이 멋진 가운과 비교되니 너무 초라해 보였습니다. 그는 붉은 가운과 어울리는 의자, 책상을 새로 구입하여 바꾸기 시작하였고, 결국 서재 안의 모든 가구들을 새것들로 교체하게 되었습니다. 자신도 모르게(?) 지출해버린 부담스러운 총비용과 함께, 선물로 받은 붉은 가운에 의해 한동안 지배를 당한 것에 대한 후회가 그 글의 내용입니다. 이후 수많은 제조회사와 제품들의 마케팅과 판촉 전략으로 사용되어 왔는데, 매우 효과적인 방법이었지만 과소비 조장과 불필요한 추가 생산으로 인한 환경오염에 대한 비판도 있었습니다. 이러한 디드로 효과는 자동차, 패션 상품, 가전제품 등 주로 고가이면서도 시각적 디자인의 가치가 중요한 프리미엄 제품들에서 상대적으로 더 두드러지게 나타납니다. 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기, 청소기 등 가정의 필수 가전제품들을 특정 제조사의 제품이나 특정 브랜드의 제품으로 통일하여 구매하도록 유도하거나 촉진하기도 합니다. 오토바이 제조사는 오토바이의 심벌마크인 엠블럼이 새겨진 액세서리나 가죽 재킷을 고가로 판매하지만, 충성스러운 마니아들은 개의치 않고 오히려 자랑스럽게 구매합니다. 바로 디드로 효과입니다. 고가의 명품 가방을 구입한 고객이 열쇠고리나 손지갑, 심지어 옷이나 향수까지도 연계하여 동일 디자이너나 제조사 제품을 구입하도록 하는 것도 디드로 효과입니다. 또한, 인기를 끈 영화나 드라마, 만화...

엔론 분식회계 잡아낸 벤포드 법칙, 숫자의 비밀

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이번 글에서는 일반인들에게는 잘 알려져 있지 않으나 한때 미국의 7대 기업에 속했던 천연가스 에너지 업체 엔론의 분식회계를 찾아내는 데 결정적인 역할을 하면서 널리 알려진 법칙인 벤포드 법칙에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 벤포드 법칙 물리학자 프랭크 벤포드(1883년 ~ 1948년)는 미국 도시들의 인구 기록표, 강 335개의 넓이, 물리학 상수 104가지, 분자 중량 1800개, 5000개의 수학책 등 총 20개 분야의 숫자들 중에서 무작위로 숫자를 뽑아 분석하였습니다. 그런데 그 수들의 첫 번째 자리 숫자는 1에서 9까지의 숫자들이 약 11%의 동일한 비율로 나타날 것이라는 예상과 달리 숫자가 낮을수록 첫 번째 자리에 나올 확률이 높아진다는 특별한 규칙을 발견하였는데, 이것이 바로 벤포드 법칙입니다. 1로 시작하는 숫자는 전체의 30.1%로 가장 높았고, 2로 시작하는 숫자는 17.6%, 3은 12.5%, 4는 9.7%, 5는 7.9%, 6은 6.7%, 7은 5.8%, 8은 5.1%, 9는 4.6%로 가장 낮았다는 것입니다. 사람들이 사용하는 자료의 숫자들은 일정한 비율로, 즉 선형적으로 증가하는 경우가 많습니다. 벤포드 법칙을 좀 더 쉽게 이해하기 위해 일정한 속도로 자라는 나무를 가정하고 초기 높이를 1이라고 하면, 높이가 2로, 즉 2배가 자랄 때까지 걸리는 시간보다 높이가 2에서 3으로, 1.5배로 자랄 때까지 걸리는 시간이 짧게 됩니다. 3에서 4로 1.33배 자라는 데 걸리는 시간은 더 짧아지고, 이와 같이 나무는 높이가 낮은 상태에서 머무는 시간이 가장 길고 높아질수록 머무는 시간이 점점 더 짧아지게 됩니다. 이것을 상용로그 식으로 정리한 것이 벤포드 법칙입니다. 그 뒤로도 수많은 학자들이 사회, 경제 모든 분야의 숫자들에 대해서 분석하였고 벤포드 법칙을 따른다는 것을 증명하였습니다. 가장 특이할 만한 사건은 미국의 대표적인 에너지 회사였던 엔론의 회계부정 사실도 바로 이 벤포드 법칙에 의해 발견되었다는 사실인데, 인위적으로 회계...

군대 유머 모음: 사인 거부와 교인 늘이는 방법 등

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군대 유머가 썰렁하다고요? 큰 웃음을 선사하는 군대 유머들을 공유합니다. 그냥 시원하게 주욱 읽고 한 번 웃고 가세요! 사인 거부 이유 실제 전장에 투입되어 일했던 어떤 간호 장교가 실제 있었던 일이라고 주장하는 이야기입니다. 아무런 사건 사고나 문제없이 조용한 나날이 이어지던 어느 날, 의식은 있으나 중상을 입은 사병 한 명이 실려왔습니다. 간호 장교는 정말 오랜만의 수술 준비를 지시하고 확인한 후, 환자에게 수술 승낙서를 받으러 갔습니다. 그런데 그 사병은 매우 불안하고 걱정되는 표정으로 그 서류에 사인하기를 망설이는 것이었습니다. 대부분 사람들이 수술을 두려워하는 것이 인지상정이니, 간호 장교는 중상이긴 하나 수술 관점에서는 비교적 쉬운 수술이고 군의관도 명망 있고 실력 있는 의사 출신이니 걱정하지 말고 사인을 하라고 종용하였습니다. 그래도 사병이 펜을 든 손을 떨며 사인을 망설이자, 간호 장교는 화가 나서 큰 소리로 호통을 치며 사인을 강요하였고, 결국 사병은 어쩔 수 없이 체념한 듯 사인을 하였습니다. 잠시 후 사병이 수술실로 들어가고, 간호 장교는 사인을 받았던 수술 승낙서를 정리하려고 집어 들었습니다. 그런데...... 그것은 수술 승낙서가 아니었고, '시체 부검 의뢰서'였습니다. 조용하던 병원에 갑작스러운 수술이 잡히면서 간호 장교는 서류가 잘못 바뀐 것을 모르고 사병에게 사인을 받은 것이었습니다. 유머 모음 교인 늘이는 방법 한 대대장이 절실한 크리스천인 사령관으로부터 이번 일요일 교회 예배에는 이전보다 많은 사병들이 참석할 수 있도록 조치를 취하라는 비밀 명령을 받았습니다. 종교의 자유를 침해하면 안 되니 절대 강요나 명령을 해서는 안 되니, 아이디어를 내어 실행하라는 어려운 주문이었습니다. 대대장은 참모와 함께 한참을 고민하다가 하사관들을 불러 전 사병들이 볼 수 있도록 공고를 붙이라고 하였습니다. 결국 그 주 일요일 예배는 그 어느 때보다도 많은 사병들이 참석하였고, 발 디딜 틈 하나 없이 꽉 찬 상태에서 ...

허리 대신 목이 아픈 이유 외 유머 3선

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재미있는 유머 모음 3개입니다. 즐겁게 감상하시고 활기찬 하루를 보내시기 바랍니다. 목 대신 허리 갑자기 내린 폭설로 눈이 30cm나 쌓였던 주말이 지나고 월요일이 되자, 남자 둘이 만나 커피를 마시며 대화를 하고 있었습니다. 남자 1: "무슨 눈이 이렇게 무지막지하게 오는지... 정말 몇 년 만인지 모르겠네" 남자 2: "그러게나 말이야. 눈 치우는 게 정말 엄청난 큰일이 돼버렸어" 남자 1: "집 주변에 쌓인 눈만 치우는데도 나는 허리가 빠지는 줄 알았네. 자네도 허리 많이 아프지?" 남자 2: "아니 나는 허리는 전혀 아프지 않아" 남자 1: "집 주변의 눈을 하나도 치우지 않았다는 말인가?" 남자 2: "아니요, 깨끗이 치웠습니다. 우리 아들 세 명이서요! 그래서 허리가 아니라 목이 쉬었습니다!" 유머 모음 효과 만점 한 가정집에서 몇몇 부부들이 모여 저녁 식사를 마친 후 커피를 마시며 이런저런 이야기를 나누고 있었습니다. 그때 한 여자가 냉장고 문에 붙어 있는 '오늘의 할 일'이라고 쓰여 있는 쪽지를 보고 집주인에게 물어보았습니다. 여자: "이게 뭔가요?" 집주인: "아, 그거요? 우리 집은 아이들이 집안일을 도와야만 용돈을 줍니다. 그 쪽지는 오늘 아이들이 해야 할 일을 적어 놓은 것이에요." 여자: "와! 정말 좋은 방법이네요. 효과가 있나요?" 집주인: "물론입니다. 효과는 만점이지요. 지난 몇 주 동안 아이들의 용돈을 단 한 푼도 줄 필요가 없었거든요!" 민망 비만으로 담당 의사의 경고도 있었고, 이번에는 반드시 체중을 줄이겠다는 일념 하에 일주일간 식사 조절 목표를 반드시 관철하겠다고 결심한 한 여자가 있었습니다. 여자는 배고픔도 달래고 운동도 할 겸해서 커피를 마시러 집 근처 카페로 향했습니다. 테이블에 앉으니 건너편에 어떤...

현실 풍자 유머 속 숨겨진 삶의 지혜와 부부 관계

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마주하기 싫은 현실을 빗대거나 풍자하여 만들어진 유머들이 많습니다. 하지만 그 유머로부터 배우는 삶의 지혜도 있습니다. 이번 글에서는 그러한 내용들을 한 번 살펴보겠습니다. 여자가 늙으면 필요한 것들을 순서대로 나열해 주세요. ① 돈 ② 딸 ③ 건강 ④ 친구 ⑤ 마실 (커피숍, 찜질방, 여행 등) 남자가 늙으면 필요한 것들을 순서대로 나열해 주세요. ① 부인 ② 아내 ③ 집사람 ④ 와이프 ⑤ 애들 엄마 부모에게 아들이란 진정 무엇인가요? ① 낳은 직후 1촌 ② 사춘기가 오면 3촌 ③ 대학을 가면 4촌 ④ 군대 가면 6촌 ⑤ 군에서 제대하면 8촌 ⑥ 장가가면 사돈 ⑦ 애를 낳으면 동포 ⑧ 멀리 이사 가면 해외 동포 ⑨ 잘난 아들은 나라의 아들 ⑩ 돈 잘 버는 아들은 사돈의 아들 ⑪ 빚진 아들은 내 아들 유머 모음 자녀와 도둑 ① 장가 간 아들은 큰 도둑 ② 시집간 딸은 이쁜 도둑 ③ 며느리는 좀도둑 ④ 손자들은 떼강도 가장 정신 못 차린 여자 Top 3 ① 며느리를 딸로 착각하는 여자 ② 사위를 아들로 착각하는 여자 ③ 며느리 남편을 아들로 착각하는 여자 나이가 들면 남편의 존재는? ① 집에 두면 근심 덩어리 ② 데리고 나가면 짐덩어리 ③ 마주 앉으면 원수 덩어리 ④ 혼자 내보내면 사고 덩어리 ⑤ 며느리에게 맡기면 구박덩어리 유머를 마무리 하며 필자는 자식들에게 대학을 졸업하면 모든 지원을 종료할 것이니 자력으로 독립하라고 누누이 강조하였습니다만, 집사람의 의견은 조금 다른 듯합니다. 자식 이기는 부모 없다고 하지만, 독립할 성인이 된 후에도 자식의 인생에 또다시 아낌없이 주는 나무가 되어 본인들의 노후는 생각도 못하는 삶은 지양해야 한다고 생각합니다. 이제는 잘 되든 못 되든, 본인들이 과정에서 결과까지 모든 책임을 지고 스스로 헤쳐 나가고 이루어 나가게 해야 합니다. 그동안 소원할 수도 있었던 부부간의 대화를 늘이고, 여행도 같이 다니면서 또 동일한 취미도 확대해 가면서 인생의 동반자로서의 우의를 다시 한번 점...

실제 같아서 더 웃긴 유머 - 현실 에피소드 모음

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큰 인기를 얻었던 개그 콘서트가 프로그램 폐지된 이유는, 현재의 정치, 경제, 사회 상황 자체가 웃긴 유머가 되었기 때문이라는 누군가의 주장이 설득력 있게 들립니다. 유머보다 재미있는 실제 상황들을 정리해 보았습니다. 유머 같은 실제 상황 1 - 고열을 핑계로 조퇴하려고 집에서 가져온 드라이기로 귀속의 온도를 높인 후 양호실에 가서 자동 체온계로 측정을 하였습니다. 그 결과가 68도로 나와, 본인도 양호 선생님도 크게 놀랐다는 어느 고등학교 이야기입니다. - 아직 방귀를 서로 트지 못한 젊은 연인이 있었습니다. 남자 친구가 자취하는 방을 방문한 여자 친구가 갑자기 방귀를 참을 수가 없었는데, 순간적으로 아이디어를 내어 "자기, 사랑해"라고 큰 소리로 말하면서 방귀를 뀌었습니다. 그랬더니 남자 친구가 "아, 네 방귀 소리 때문에 못 들었어"라고 했다고 합니다. - 눈이 매우 작은 친구와 놀러 가서 찍은 사진을 정리하다가, 제일 잘 나온 사진을 이미지 에디터로 수정하였습니다. 일정 크기의 노이즈 패턴을 일괄로 제거하는 기능을 사용했더니 사진에서 친구의 두 눈이 사라졌다고 합니다. 유머 모음 유머 같은 실제 상황 2 - 한 여학생이 아빠 자동차에 휘발유를 넣으러 집 근처 주유소에 갔는데, 알바 남학생 한 명이 눈에 띄었습니다. 연예인 같은 준수한 외모와 친절함, 그리고 감미로운 목소리에 반해 매일 주유소까지 걸어가 휘발유 1리터씩을 사 오면서 대시할 기회를 엿보고 있었습니다. 그러던 어느 날, 주유소 부근의 동네에서 휘발유를 사용한 연쇄 방화 사건이 발생하여 경찰들이 탐문 조사를 하고 난리가 났습니다. 그런데 그 여학생이 첫 번째 용의자가 되었습니다. 그 알바 남학생은 매일같이 휘발유 1리터를 사 가는 그 여학생이 매우 의심스럽다고 바로 경찰에 신고했던 것입니다. - 철도대학 면접을 보러 갔는데 지원자가 매우 많았습니다. 조금 특별하게 돋보이고 싶어서 양팔을 'ㄴ'자로 만들고 앞뒤로 움직이면서 '...